PREGUNTAS FRECUENTES
Sabemos que dar el salto al mercado de e-commerce de Estados Unidos puede generar muchas preguntas. En Go-Zap, estamos aquí para ofrecerte claridad y apoyo. Hemos recopilado las preguntas más comunes que recibimos de marcas y emprendedores como tú. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos directamente.
Sobre Go-Zap y Nuestros Servicios
¿Qué es Go-Zap y qué hace exactamente?
Go-Zap es tu socio estratégico para lanzar y desarrollar tu negocio de e-commerce en el mercado de Estados Unidos, si eres una marca o empresa de Latinoamérica o España. Nos encargamos de la configuración de tiendas en Amazon y Shopify, la logística, el almacenamiento, el cumplimiento de pedidos y la gestión de devoluciones, permitiéndote enfocarte en tu producto.
¿A qué tipo de empresas ayuda Go-Zap?
Ayudamos a empresas medianas a grandes con productos propios, que actualmente no venden online en USA. Nos especializamos en productos consumibles, con un precio de venta superior a $10.00, buscando maximizar la rentabilidad y la rotación.
¿Cuál es la experiencia de Go-Zap en el mercado de USA. y Latinoamérica?
Nuestro equipo cuenta con más de 15 años de experiencia en emprendimiento y e-commerce, incluyendo la gestión de tiendas Amazon exitosas. Somos bilingües (inglés-español) y tenemos un profundo conocimiento cultural de ambos mercados, lo que nos permite entender y servir mejor a nuestros clientes.
¿Go-Zap maneja todos los aspectos de la venta online en USA.?
Sí, ofrecemos soluciones de principio a fin (end-to-end). Desde la configuración inicial de tu tienda en Amazon o Shopify, la optimización de listados, la gestión de inventario en nuestro almacén en Miami, el cumplimiento de pedidos (picking, packing, shipping) y el manejo de devoluciones, hasta la asesoría en marketing digital y estrategia de precios.
Vender en el Mercado de USA
¿Por qué debería mi marca vender en Estados Unidos?
El mercado de USA ofrece un poder adquisitivo masivo, una cultura de e-commerce madura y una gran diversidad de nichos. Es una oportunidad inigualable para escalar tu negocio, aumentar tus ventas y consolidar tu marca a nivel internacional.
¿Cuáles son los mayores desafíos al vender en USA desde Latinoamérica?
Los desafíos comunes incluyen la adaptación cultural de la marca, la complejidad de la logística y aduanas, el cumplimiento de regulaciones específicas de USA, la intensa competencia y la necesidad de una estrategia de marketing digital efectiva. Go-Zap está aquí para ayudarte a superar estos retos.
¿Necesito tener una entidad legal en USA para vender?
Es altamente recomendable y, en muchos casos, necesario para operar de manera eficiente y cumplir con las obligaciones fiscales. Podemos orientarte sobre los pasos iniciales y la estructura más adecuada para tu negocio.
Amazon y Shopify
¿Cuál es la diferencia entre vender en Amazon y tener mi propia tienda Shopify?
Amazon es un marketplace masivo donde los clientes buscan productos directamente, ofreciendo gran visibilidad inicial. Shopify te da control total sobre tu marca, diseño y la experiencia del cliente, construyendo tu propio ecosistema. Muchos negocios exitosos utilizan una estrategia híbrida con ambos.
¿Go-Zap me ayuda a optimizar mis listados en Amazon?
¡Absolutamente! Nuestro servicio incluye la investigación de palabras clave (keywords), la creación de títulos y descripciones atractivas, la optimización de imágenes y videos, y el uso de herramientas como Contenido A+ para que tus productos destaquen y conviertan.
¿Qué es FBA y FBM en Amazon y cuál me conviene?
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FBA (Fulfillment by Amazon): Amazon almacena, empaca y envía tus productos. Ideal para escalar y acceder a Prime, pero con costos y menos control.
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FBM (Fulfillment by Merchant): Tú gestionas todo el almacenamiento y envío. Ofrece más control, pero requiere tu propia infraestructura. La mejor opción depende de tu producto, volumen y objetivos. Te asesoramos para tomar la decisión correcta.
Logística y Almacenamiento
¿Dónde se almacenarán mis productos en USA?
Contamos con un almacén propio de 2000 pies cuadrados en Miami, Florida, equipado con montacargas y estaciones de envío. Podemos gestionar tu inventario directamente desde allí, o ayudarte a coordinar con Amazon FBA si esa es tu estrategia.
¿Cómo se manejan los envíos y las devoluciones?
Gestionamos el picking, packing y envío de tus productos desde nuestro almacén en Miami, con recogida diaria de UPS. También te ayudamos a establecer procesos claros para el manejo eficiente de las devoluciones, crucial para la satisfacción del cliente en USA.
¿Go-Zap se encarga de las aduanas y la importación?
Podemos asesorarte sobre los requisitos de importación y aduanas para tus productos en USA, y conectarte con los profesionales necesarios para asegurar un proceso fluido y el cumplimiento de todas las normativas.
Precios y Costos
¿Cómo ayuda Go-Zap a fijar los precios de mis productos en USA?
Te asesoramos en la estrategia de precios, analizando tus costos (incluyendo aranceles, tarifas de plataforma, logística), investigando a la competencia y ayudándote a definir tu propuesta de valor única para que puedas competir de forma efectiva sin sacrificar tu rentabilidad.
¿Cuáles son los costos de los servicios de Go-Zap?
Nuestros servicios se adaptan a las necesidades de cada cliente. Te invitamos a agendar una consultoría gratuita para que podamos entender tu proyecto y ofrecerte una propuesta personalizada.
Primeros Pasos con Go-Zap
¿Cómo puedo empezar a trabajar con Go-Zap?
El primer paso es agendar una consultoría gratuita de 15 minutos con uno de nuestros expertos. Así podremos entender tu marca, tus productos y tus objetivos, y presentarte cómo podemos ayudarte.
¿Go-Zap ofrece recursos gratuitos para empezar?
Sí, en nuestro blog encontrarás guías detalladas sobre cómo vender en USA, optimizar listados de Amazon, estrategias de precios y mucho más. También tenemos una guía de lanzamiento descargable para ayudarte a dar tus primeros pasos.
